Regulamin Sklepu

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem meblewisnik.pl.
2. Właścicielem i operatorem Sklepu jest Meble Andrzej Wiśnik, ul. Józefów 94, 93-615 Łódź, NIP: 7291082229, REGON: 471177601.
3. Kontakt ze Sklepem: sklep@meblewisnik.pl, tel. 42 645 39 07.
4. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

II. Definicje

• Sklep — sklep internetowy prowadzony pod adresem meblewisnik.pl
• Sprzedawca — Meble Andrzej Wiśnik
• Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie
• Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
• Produkt — meble i akcesoria dostępne w ofercie Sklepu
• Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży
• Meble na wymiar — Produkty wytwarzane na indywidualne zamówienie Klienta (zmiana tkaniny, wymiarów, konfiguracji)

III. Warunki składania zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej Sklepu, telefonicznie lub osobiście w salonie.
2. Złożenie zamówienia wymaga podania danych niezbędnych do jego realizacji (imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail).
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania nieprawdziwych danych lub braku możliwości kontaktu z Klientem.

IV. Ceny i płatności

1. Ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone w złotych polskich (PLN).
2. Cena podana przy Produkcie nie zawiera kosztów dostawy, które są ustalane indywidualnie.
3. Dostępne formy płatności:
   • Przelew bankowy
   • Płatność przy odbiorze (za pobraniem)
   • Raty — dostępne za pośrednictwem partnerów finansowych
   • Płatność kartą (Visa, Mastercard)
4. Szczegóły dotyczące rat ustalane są indywidualnie — skontaktuj się z nami po szczegóły.

V. Dostawa i montaż

1. Dostawa realizowana jest na terenie całej Polski.
2. Termin realizacji zamówienia wynosi od 2 do 12 tygodni w zależności od Produktu i jest podawany indywidualnie przy składaniu zamówienia.
3. Meble dostarczane są transportem własnym Sprzedawcy lub za pośrednictwem firmy kurierskiej/transportowej.
4. Koszty dostawy ustalane są indywidualnie w zależności od gabarytów i odległości.
5. Możliwy jest odbiór osobisty w salonie pod adresem ul. Józefów 94, 93-615 Łódź.
6. Usługa montażu jest dostępna — szczegóły i cennik ustalane indywidualnie.

VI. Meble na wymiar

1. Sklep oferuje możliwość zamówienia mebli z indywidualnym doborem tkaniny obiciowej, wymiarów i konfiguracji.
2. Dostępne tkaniny i warianty prezentowane są na stronie Sklepu w sekcji Tkaniny.
3. Zamówienie mebli na wymiar wymaga potwierdzenia specyfikacji przez Klienta przed rozpoczęciem produkcji.
4. Po rozpoczęciu produkcji mebla na wymiar zmiana zamówienia lub jego anulowanie może nie być możliwe.

VII. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu, bez podawania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w formie pisemnej (e-mail lub list).
3. Produkt należy zwrócić w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.
4. Koszty zwrotu Produktu ponosi Klient.
5. Sprzedawca zwraca kwotę zamówienia w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego Produktu.
6. Wyjątek: Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku Produktów wytworzonych na indywidualne zamówienie Klienta (meble na wymiar — zmiana tkaniny, wymiarów, konfiguracji), zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

VIII. Reklamacje i gwarancja

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady Produktu na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym (rękojmia).
2. Reklamację można złożyć drogą mailową na adres sklep@meblewisnik.pl lub osobiście w salonie.
3. Reklamacja powinna zawierać: opis wady, datę jej stwierdzenia, numer zamówienia oraz dokumentację fotograficzną.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
5. Niezależnie od rękojmi, na wybrane Produkty producent udziela gwarancji — szczegóły w karcie gwarancyjnej dołączonej do Produktu.

IX. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO). Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.

X. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie Sklepu.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Ewentualne spory wynikające z umów zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, z zastrzeżeniem praw Konsumentów do skorzystania z właściwości sądu według miejsca zamieszkania.
4. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr